SERVICIOS

Servicios de Implementación.

En Dynamo ofrecemos servicios completos de Implementación de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, adaptados a las necesidades de tu negocio. Nuestros proyectos se basan en las mejores prácticas de gestión y utilizamos metodologías probadas, basadas en el PMI (Project Management Institute). Nuestro equipo de consultores está comprometido en otorgar los mejores servicios para optimizar los procesos, a través de la implementación del ERP.

Estas son las fases del proceso de implementación:

  1. Se analizan los procesos actuales de la compañía
  2. Se presenta una solución y se crea el diseño de los procesos implementados en el ERP
  3. Se construye la solución: se configura y se desarrolla el software
  4. Implementación: Capacitación y migración de datos
  5. Salida en productivo

SERVICIOS DE SOPORTE.

Atender los requerimientos de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad, por eso ofrecemos una gran variedad de servicios de soporte para Dynamics AX y Dynamics 365 F&O. Incluso si ya has hecho la implementación del sistema con otro proveedor, nos complacerá asistirte. ¡Puedes agendar una llamada con nosotros!, uno de nuestros consultores estará disponible para contestar todas tus preguntas sobre nuestros servicios.

Mantenimiento.

Ofrecemos mantenimiento correctivo, para tratar con errores o problemas del sistema, mantenimiento adaptativo, para mantener al sistema constantemente actualizado con las últimas incorporaciones de Microsoft, mantenimiento preventivo para proteger la performance del sistema sobre el tiempo y la administración del sistema.

Asesoramiento.

Proveemos asesoramiento en cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • La manera en que el ERP ayuda a llevar adelante los cambios en la estructura de los procesos de negocio.
  • Asesoramiento sobre las funcionalidades del sistema, como funciona y que cosas incluye
  • Análisis de la información del sistema, tales como inventarios o información contable
  • Análisis del comportamiento del sistema
  • Actividades de capacitación
  • Actualizaciones regulares de Dynamics 365 Finance & Operations. Nosotros actualizamos a las compañías periódicamente con las nuevas funcionalidades de Microsoft.

Mejoras.

Ofrecemos la implementación de ciertas mejoras a aquellas compañías que necesitan evoluciones menores en su sistema ERP.

Se consideran Mejoras aquellas actividades que se realizan para mejorar y potenciar la utilización del Sistema, y que por su tamaño no son considerados Proyectos. Las Mejoras tienen por finalidad la modificación o la adaptación de las funcionalidades existentes en el Sistema, así como el desarrollo de nuevas funcionalidades, o la configuración y puesta en funcionamiento de aspectos del Sistema que no están siendo utilizadas.

Proyectos.

Cuando el desarrollo requerido es lo suficientemente grande, lo manejamos a través de nuestra metodología sistemática de Proyectos. 

Un ejemplo es el Proyecto de migración de Dynamics AX hacia Dynamics 365 Finance & Operations. 

Otros ejemplos podrían ser la incorporación de nuevos módulos, la implementación de nuevas entidades legales, desarrollos e integraciones complejas.

Capacitación.

Conjunto a nuestro equipo especializado de consultores hemos diseñado programas de capacitación personalizados para nuestros clientes, que permiten darles herramientas reales y todos los recursos necesarios sobre Microsoft Dynamics AX/ 365 F&O, ya sea en persona u online.

Nuestros cursos de capacitación:

Curso de inducción de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Diseñado especialmente para aquellas compañías que usan Dynamics AX y están planeando un proceso de migración para comenzar a utilizar Dynamics 365 Finance & Operations.  Este curso da una visión general de las nuevas características y funcionabilidades que se encuentran disponibles y las diferencias en todas las áreas, en comparación con Dynamics AX. 

Consiste en sesiones de 4 horas semanales por 5 meses. Dirigido a los usuarios de TI y los usuarios funcionales clave. 

Reportes financieros 

Dirigido a aquellas compañías que necesitan especializarse en el diseño de reportes financieros para Dynamics AX y Dynamics 365 Finance & Operations.

Consiste en 3 módulos: Capacitación (Cuatro sesiones de 4 horas por dos semanas), Práctica (Dos sesiones de 4 horas por dos semanas) y Soporte (soporte en la construcción de reportes por 4 semanas). Enfocado para los usuarios contables clave de la empresa.

Desarrollo.

Nuestro Centro de Tecnología y Desarrollo trabaja continuamente en el diseño y desarrollo de funcionalidades customizables para usar en conjunto con Microsoft Dynamics AX/365 F&O.

En adición a varios desarrollos ad hoc hechos en la marcha de los procesos de implementación o como parte de servicios de soporte para compañías que ya tengan la implementación. Nuestro equipo ha desarrollado módulos IP como el Módulo avanzado de gestión de importaciones, y el módulo de localización de Uruguay.

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