En el mundo hiperconectado de hoy en día, construir relaciones sólidas con los clientes es más complejo (y más crítico) que nunca. Muchas empresas siguen confiando en sistemas aislados que desconectan a los equipos de ventas, marketing y servicios, lo que se traduce en oportunidades perdidas y experiencias de cliente incoherentes.
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement resuelve esto proporcionando una plataforma conectada y potenciada por IA que convierte los datos dispersos en perspectivas estratégicas, y las interacciones en relaciones duraderas.
¿Por qué destaca Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement?
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement destaca por combinar potentes capacidades de CRM con una integración perfecta en todo el ecosistema de Microsoft, incluidos Teams, Power BI y Power Platform. A diferencia de los sistemas de CRM tradicionales, dota a las organizaciones de IA integrada, análisis en tiempo real y personalización de código bajo para ofrecer experiencias de cliente personalizadas y coherentes a escala. Con una visión unificada de cada cliente y la flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios del negocio, Dynamics 365 Customer Engagement va más allá de la gestión de relaciones: impulsa un compromiso significativo.
Capacidades clave:
- Ejecución de ventas más inteligente
Automatice las tareas repetitivas, gestione las canalizaciones y utilice la previsión predictiva para cerrar acuerdos de forma más rápida e inteligente.
- Soporte más rápido e inteligente
Mejore el tiempo de resolución de casos y la satisfacción del cliente con enrutamiento inteligente, portales de autoservicio y bases de conocimientos.
- Marketing que convierte
Alinee los equipos de marketing y ventas con datos compartidos y herramientas unificadas para la gestión de campañas, la puntuación de clientes potenciales y la orquestación del recorrido del cliente.
- AI-Powered Insights
Obtenga sugerencias proactivas, puntuación de oportunidades y análisis del sentimiento del cliente para guiar la toma de decisiones y maximizar el impacto.
Resultados probados con Dynamics 365
Al implementar Dynamics 365 Customer Engagement, las empresas pueden esperar:
- Aumento de la productividad de las ventas y de las tasas de éxito.
- Mayor satisfacción y retención de los clientes.
- Mejor colaboración entre departamentos.
- Toma de decisiones más eficaz y basada en datos.
¿Por qué elegir Dynamo Global?
En Dynamo Global, nos especializamos en comprender su negocio y sus necesidades, y en ofrecer soluciones que creen valor y se alineen con su estrategia empresarial para impulsar un impacto real.
Si está buscando optimizar sus procesos de ventas, mejorar el servicio al cliente u obtener una mejor visibilidad de su pipeline, nuestro equipo está aquí para ayudarle a desbloquear todo el potencial de Microsoft Dynamics 365.
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