Cuando las organizaciones se embarcan en la implantación de un ERP o un CRM, la mayor parte de la atención suele centrarse en la elección de la plataforma, la definición de los procesos o la configuración de los módulos. Sin embargo, uno de los factores más críticos (y a menudo subestimados) para el éxito de estos proyectos es la calidad de los datos que alimentan el sistema.
En Dynamo, hemos visto de primera mano cómo los datos de alta calidad aceleran la implementación, aumentan la adopción por parte de los usuarios e impulsan la toma de decisiones en toda la empresa. Por otro lado, unos datos deficientes pueden hacer descarrilar incluso el proyecto ERP mejor planificado.
Los riesgos de los datos deficientes
Los datos obsoletos, duplicados o incoherentes crean fricciones desde el primer día. Puede dar lugar a errores de integración, fallos en los procesos, problemas con los informes y resistencia por parte de los usuarios finales, que pierden rápidamente la confianza en el sistema. En última instancia, la mala calidad de los datos no sólo retrasa la puesta en marcha, sino que también socava todo el propósito de la implementación de ERP o CRM: permitir un mejor control, visibilidad y toma de decisiones.
Por qué empezar con una auditoría de datos
Uno de los primeros pasos que recomendamos para cualquier proyecto ERP o CRM es una auditoría de datos exhaustiva. Esto incluye:
- Identificación y eliminación de registros duplicados
- Validación de la integridad y la exactitud
- Normalización de convenciones de denominación y formatos de datos
- Definir la propiedad y las responsabilidades de la gobernanza continua de los datos
Invertir en la depuración y el control de los datos en una fase temprana del proceso sienta las bases de una implantación satisfactoria y garantiza que el nuevo sistema refleje la realidad.
Datos limpios = mejores resultados
Los datos limpios y estructurados permiten a las empresas
- Migrar la información con el mínimo trastorno
- Automatice los procesos con mayor eficacia
- Análisis y previsiones en tiempo real
- Crear relaciones con los clientes basadas en información precisa
- Acelerar la confianza y la adopción de los usuarios
Según nuestra experiencia, las organizaciones que dan prioridad a la calidad de los datos desde el principio son las que se ponen en marcha a tiempo, se mantienen dentro del presupuesto y obtienen un rendimiento más rápido de sus inversiones en ERP y CRM.
Enfoque deDynamopara la preparación de datos
En Dynamo, apoyamos a las empresas a lo largo del viaje de preparación de datos: desde las evaluaciones iniciales y la limpieza hasta la construcción de prácticas de gobierno de datos que duran. Ya sea que esté implementando Dynamics 365 Finance & Operations o Dynamics 365 CRM, ayudamos a garantizar que sus sistemas estén alimentados por datos confiables y procesables.
¿Piensa implantar o actualizar su ERP?
Empiece por sus datos. Póngase en contacto con Dynamo Global para descubrir cómo podemos ayudarle a mitigar los riesgos del proyecto con una base de datos sólida.