El imperativo del comercio digital
Microsoft encargó a Forrester Consulting que evaluara cómo las empresas minoristas y de bienes de consumo están abordando las mejoras del comercio digital, especialmente en medio de los desafíos de la pandemia. Forrester realizó una encuesta en línea a 624 responsables de la estrategia y las operaciones de transformación digital de empresas minoristas y de bienes de consumo en el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Singapur, India y Australia para explorar este tema.